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業(yè)務現(xiàn)場辦 溝通零距離——星辰供水走進袁家社區(qū)開展“進社區(qū)送服務”活動

業(yè)務現(xiàn)場辦 溝通零距離——星辰供水走進袁家社區(qū)開展“進社區(qū)送服務”活動

  • 發(fā)布時間：2023-06-30 16:31
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業(yè)務現(xiàn)場辦 溝通零距離——星辰供水走進袁家社區(qū)開展“進社區(qū)送服務”活動

【概要描述】

  • 分類：公司新聞
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  • 發(fā)布時間：2023-06-30 16:31
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詳情

5月24日上午，市經(jīng)開區(qū)袁家社區(qū)院內(nèi)人流涌動，來自淄博星辰供水有限公司的服務人員和志愿者各負其責，正在這里為180余戶新建小區(qū)用戶現(xiàn)場辦理開戶手續(xù)。

“考慮到袁家社區(qū)離公司較遠，用戶辦理業(yè)務不方便，客服中心主動與社區(qū)溝通，專門安排時間進社區(qū)，現(xiàn)場辦理開戶手續(xù)，讓用戶盡快用上自來水。”星辰供水現(xiàn)場負責人介紹道。為了加強與用戶溝通，讓新用戶了解更多供用水知識，公司還安排機關支部黨員志愿者參與，協(xié)助進行業(yè)務辦理，逐個單元張貼用水須知，為社區(qū)居民提供基礎服務和業(yè)務咨詢，并通過擺放展板、發(fā)放宣傳材料等形式，進行供水知識宣傳。

據(jù)了解，此次活動也是星辰供水公司2023年‘進校園送知識、進社區(qū)送服務、進企業(yè)送安全’供水供氣‘三進三送’主題系列活動的重要內(nèi)容之一。今年以來，星辰供水公司按照區(qū)委區(qū)政府三提三爭工作要求，印發(fā)了“三進三送”工作方案，在提高服務質(zhì)量、提升服務效能方面，制訂了“進社區(qū)送服務”工作計劃，結(jié)合社區(qū)和居民需求，落實“一次辦好”、優(yōu)化營商環(huán)境系列措施，及時開展供水服務工作，得到了用戶的廣泛認可。

下一步，星辰公司將按照供水供氣“三進三送”活動計劃，通過各種形式，走進更多的校園、社區(qū)和企業(yè)，送知識、送服務、送安全，全力打造“情潤般陽”服務品牌，有力提升公司優(yōu)化營商環(huán)境和社會服務形象，踐行“三提三爭”活動要求，持續(xù)展現(xiàn)民生國企的新?lián)敽托伦鳛椤?/span>

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